با تشدید بحران‌های امنیتی و چالش‌های پیش‌روی کسب‌وکارها در ایران، فرزاد رحمانی، مدیرعامل چارگون، در گفت‌وگو با اکوموتیو، از درس‌های مهم جنگ و پاندمی کرونا گفت؛ درس‌هایی که به‌وضوح نشان دادند سرمایه‌گذاری در فناوری اطلاعات و زیرساخت‌های دیجیتال دیگر یک هزینه اضافی نیست، بلکه بیمه‌نامه‌ای حیاتی برای تداوم و بقای کسب‌وکارها در شرایط بحرانی است. او با اشاره به تجربیات سازمان‌هایی که آمادگی لازم را داشتند، بر اهمیت زیرساخت‌های امن و انعطاف‌پذیر تاکید کرد و آینده کسب‌وکارها را وابسته به این سرمایه‌گذاری‌ها دانست.
فرزاد رحمانی، مدیرعامل چارگون، در ابتدای این گفتگو توضیح داد: «روزهایی را پشت سر گذاشتیم که اضطراب و نگرانی همه‌جا سایه افکنده بود و هر لحظه خبرهای تازه‌ای از ناامنی و تهدید می‌رسید. در کنار دل‌نگرانی‌هایمان برای سلامت عزیزان‌مان، این پرسش جدی پیش روی‌مان بود که چه سرنوشتی در انتظار زندگی و کارمان خواهد بود.»
مدیرعامل چارگون توضیح داد: «در همین شرایط دشوار دیدیم برخی شرکت‌ها، حتی در اوج تنش و فشار، بدون توقف به مسیر خود ادامه دادند؛ جلسات‌شان را برگزار کردند، امور منابع انسانی و مالی را پیش بردند و پروژه‌ها را متوقف نکردند. در حالی که برخی دیگر که کارکنانشان را دورکار کرده بودند، حتی نتوانستند یک جلسه داخلی برگزار کنند یا پاسخ‌گوی مشتریان باشند.»
رحمانی این بحران‌ها را حکم «آزمون‌های استرس» (Stress Test) دانست و بیان کرد: این بحران از آن آزمون‌هایی بود که خیلی زود نشان داد کدام شرکت‌ها برای فردا آماده‌اند و کدام‌ها با اولین شوک، از حرکت بازمیمانند.»
او درباره تغییر مفهوم زیرساخت گفت: «تا چند سال پیش وقتی می‌گفتیم زیرساخت، همه یاد ساختمان، خط تلفن یا ماشین‌آلات می‌افتادند. نرم‌افزار و شبکه را اغلب امکانات فانتزی و هزینه می‌دیدند، نه سرمایه. اما امروز واقعیت این بود که سازمانی که سیستم کلاد (ابری) امن و یکپارچه نداشت، حتی اگر ساختمان‌های مدرنی هم داشت، در بحران‌ها فلج می‌شد.»
وی در ادامه اشاره کرد: «سازمان‌هایی که زیرساخت‌های ارتباطی و نرم‌افزاری متناسب نداشتند، مثل ارتشی بودند که بدون اسلحه مانده بود؛ طبیعی بود که کارآمدی نداشتند و متوقف شدند.»
رحمانی از تجربه مشتریان چارگون گفت: «خیلی از سازمان‌هایی که پیش از بحران‌ها روی نرم‌افزارهای سازمانی‌شان سرمایه‌گذاری کرده بودند، در روزهای جنگ و نااطمینانی، با خیال راحت کارکنانشان را دورکار کردند، جلسات‌شان برقرار بود، مراودات درون و برون سازمانی انجام شد و فرآیندهای حساس مالی، منابع انسانی و پشتیبانی بدون وقفه ادامه یافت.»
مدیرعامل چارگون درباره اهمیت سرمایه‌گذاری بر فناوری افزود: «برخی مدیران تصور می‌کردند صرف هزینه برای نرم‌افزارهای سازمانی و سامانه‌های منابع انسانی، غیرضروری است. اما در روز بحران، این سرمایه‌گذاری‌ها مثل بیمه‌نامه عمل کردند. در پاندمی کرونا برخی سازمان‌ها با تاخیر تجهیز شدند، اما در جنگ اخیر زمان کوتاه بود و فرصت کمی برای تجهیز بود. روزهای پساجنگ بهترین فرصت برای تجهیز زیرساخت‌ها و سیستم‌هایی است که امروز ضرورت حیاتی دارند.»
رحمانی در پایان تاکید کرد: «هیچ‌کس خواهان جنگ و بلایای طبیعی نیست، اما این بحران‌ها بزرگ‌ترین محرک تغییرات بنیادی کسب‌وکارها بودند. آینده نامعلوم است و تنها راه اطمینان، آماده بودن است. زیرساخت‌های ارتباطی، نرم‌افزاری و فناوری‌های ابری، نخ اتصال حیات کسب‌وکارها هستند. مدیرانی که این بینش را داشتند، نه تنها از نظر اقتصادی، بلکه در مسئولیت انسانی هم پیشرو بودند، چرا که در روزهای سخت آسودگی و امنیت را برای کارکنان و مشتریان‌شان فراهم کردند.»
