رویداد «هوش مصنوعی برای همه» با هدف بررسی ابعاد راهبردی، انسانی و اجرایی فناوری هوش مصنوعی در سازمانهای ایرانی، با حضور جمعی از مدیران ارشد، متخصصان فناوری، جامعهشناسان و فعالان اکوسیستم نوآوری برگزار شد. این رویداد به بررسی چالشها و فرصتهای پیشروی افراد در مواجهه با تحولات هوش مصنوعی اختصاص داشت.
نقشه راه سازمانی برای پیادهسازی هوش مصنوعی
مصطفی ثابتی، مدیرعامل هلدینگ فناوری اطلاعات بانک گردشگری، در سخنرانی خود با رویکردی اجرایی، مراحل پیادهسازی موفق هوش مصنوعی در سازمانها را تشریح کرد.
او با بیان اینکه تحول باید تدریجی، مشارکتی و فدرالی باشد، گفت:
«نمیتوان مسئولیت AI را به یک واحد سپرد و انتظار تحول سازمانی داشت؛ باید آن را به یک چتر بالاسری در کل سازمان تبدیل کرد.»
ثابتی افزود که ارزیابی بلوغ دیجیتال، شناسایی تیمهای علاقهمند، تشکیل کمیتههای چابک و بودجهریزی منعطف، از جمله شروط موفقیت پروژههای هوش مصنوعی در بسترهای سازمانی است.
پارادایم شیفت سازمانها در عصر هوش مصنوعی
در نخستین پنل رویداد، با عنوان «پارادایم شیفت سازمانها در عصر هوش مصنوعی»، سه تن از مدیران فعال در حوزه تحول دیجیتال به بررسی چگونگی بازتعریف ساختارها و تصمیمسازیهای سازمانی پرداختند.
رضا قوامیپور مدیریت این پنل را برعهده داشت و دکتر مصطفی امینی، دکتر کامران باقری و نرگس محمدینژاد به عنوان اعضای پنل در آن حضور داشتند.
نرگس محمدینژاد، مدیرعامل اپراتور هوش مصنوعی اهورا، با تأکید بر اهمیت زیرساخت فرهنگی، اظهار کرد:
«تا زمانی که فرهنگ و ساختار سازمانی متحول نشود، پذیرش واقعی هوش مصنوعی در سطوح مختلف اتفاق نمیافتد.»
او افزود که بسیاری از پروژههای هوش مصنوعی در سازمانها، به دلیل عدم انطباق با ساختار و تفکر سنتی شکست میخورند.
دکتر مصطفی امینی، مدیرعامل هلدینگ فناوری اطلاعات بانک سپه، نیز با اشاره به موقعیت استراتژیک AI گفت:
«نقطه قدرت هوش مصنوعی همانجایی است که میتواند تبدیل به نقطه وابستگی شود.»
وی تصریح کرد که سازمانها باید بهجای استفاده سطحی از AI، آن را در هسته فرآیندهای تصمیمسازی قرار دهند.
دکتر کامران باقری، مدیرعامل مرکز نوآوری هوش مصنوعی اسمایلینو، نیز در سخنانی هشدار داد:
«فرض بقا یکی از آفات تصمیمگیری در دوران تحول است.»
او تأکید کرد که سازمانها نباید با نگاه ایستا به تحولات هوش مصنوعی بنگرند و باید برای مواجهه با یک آینده متحول و غیرقابلپیشبینی آماده شوند.
سرمایه انسانی در عصر هوش مصنوعی
در دومین پنل رویداد با موضوع «سرمایه انسانی در عصر هوش مصنوعی»، دو تن از صاحبنظران حوزه منابع انسانی و کارآفرینی، ابعاد اجتماعی، روانی و مهارتی مواجهه با AI را مورد بررسی قرار دادند.
دکتر نفیسه آزاد، جامعهشناس و مدیرعامل گروه کسبوکار پژوهی گوی، در این پنل اظهار کرد:
«هوش مصنوعی فقط یک فناوری نیست؛ یک تغییر در معنا و نقش انسان در سازمان است.»
او افزود که نبود درک روشن از جایگاه نیروی انسانی در عصر هوش مصنوعی میتواند منجر به بیانگیزگی، ترس یا مقاومت سازمانی شود.
بهاره شریفیون، مدیرعامل هلدینگ سپاس و بنیانگذار برندهایی چون بیمهداتکام و سفرداتکام، نیز با اشاره به تجربه زیسته خود در توسعه کسبوکارهای هوشمند گفت:
«هیچ نیروی کاری به طور کامل برای مواجهه با AI آماده نیست. سازمانها باید خود تبدیل به نهادهای یادگیرنده و توانمندساز شوند.»
اخلاق هوش مصنوعی و ضرورت حکمرانی
در ادامه رویداد، سینا نشاط، مدیرعامل شرکت chat QT، با ارائهای جذاب به موضوع پرامپتنویسی (Prompt Engineering) پرداخت..
او با اشاره به اینکه «برای اولینبار در تاریخ بشر، انسان با زبان طبیعی خود با کامپیوتر ارتباط میگیرد»، اهمیت یادگیری چارچوبهای صحیح برای تعامل با مدلهای زبانی را تشریح کرد:
بسیاری از کاربران تصور میکنند پاسخهای ناقص یا غیرمنتظره از ابزارهای هوش مصنوعی به دلیل ضعف این فناوریهاست، درحالیکه ریشه مسئله در ناتوانی کاربران در تعریف صحیح «پرامپت» (درخواست) نهفته است.
او افزود: «پرامپتنویسی یک مهارت است که با کسب آن، میتوان کیفیت پاسخها و بهتبع آن، بهرهوری فردی و سازمانی را ارتقاء داد.»
او چارچوبی پنجمرحلهای برای طراحی مؤثر پرامپتها معرفی کرد که شامل وظیفه (Task)، زمینه (Context)، نمونه (Reference)، ارزیابی (Evaluate) و تکرار (Repeat) است. وی با مثالهای کاربردی، نشان داد که چگونه محدودیتهای هدفمند و افزودن زمینه مشخص، باعث بهبود کیفیت پاسخها میشود. نشاط همچنین گفت: «اکثر مسائل مطرحشده برای مدلهای هوش مصنوعی، حلشدنی هستند. مشکل، نحوه طرح درخواست ماست، نه ظرفیت مدلها.»
رویداد «هوش مصنوعی برای همه» با رویکردی بینرشتهای، تلاش کرد تا تصویری جامع از چالشها و فرصتهای ناشی از AI در حوزههای ساختار سازمانی، سرمایه انسانی، اخلاق فناوری و سیاستگذاری ترسیم کند. حضور همزمان مدیران فناوری، جامعهشناسان، کارآفرینان و دانشگاهیان، این رویداد را به یکی از نمونههای موفق گفتوگوی چندجانبه در فضای تحولی امروز تبدیل کرد.
