در پی وقفهای ناخواسته که بهدلیل ضبط موقت تجهیزات فنی رخ داد، پلتفرم دادهمحور «رسمیو» اعلام کرد نسخه پایدار و کامل خود را مجدداً در دسترس کاربران قرار داده است. به گفته مدیرعامل این شرکت، خدمات این سکو از ۴ مرداد ۱۴۰۴ بهطور کامل بازیابی شده و به روال عادی بازگشته است. در اقدامی جبرانی، اشتراک همه کاربران بهمدت ۴۵ روز تمدید شده است.
پلتفرم تحلیل دادههای رسمی کشور «رسمیو»، با انتشار اطلاعیهای از بازگشت نسخه پایدار خود خبر داد. این سکو که فعالیتش از تاریخ ۹ تیر ۱۴۰۴ با چالشهایی مواجه شده بود، در نامهای رسمی با امضای حسین ملکنژاد، مدیرعامل رسمیو، از آغاز مجدد خدمات کامل خود از روز ۴ مرداد ۱۴۰۴ خبر داد.
در این اطلاعیه آمده است که پس از دریافت مجدد سرورها و تجهیزات ضبطشده در تاریخ ۲۹ تیر، روند احیای سیستم آغاز شد. با این حال، آسیبهای واردشده به زیرساختهای نرمافزاری باعث شد فرآیند بازسازی، منابع فنی و زمانی قابلتوجهی بطلبد.
ملکنژاد ضمن تأکید بر ادامه فعالیت شرکت در چارچوب کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران اعلام کرده که خدمات «رسمیو» همچون ۷ سال گذشته، بار دیگر بهصورت کامل در اختیار کاربران قرار گرفته است. همچنین به پاس صبوری و همراهی کاربران، ۴۵ روز اشتراک رایگان به تمام حسابهای فعال افزوده شده است.
رسمیو، در واکنش به شایعات منتشرشده در شبکههای اجتماعی، توضیح داده که «رخداد اخیر خارج از اراده و کنترل شرکت بوده» و تأکید کرده سوءتفاهمهای ناشی از اطلاعات نادرست منجر به این توقف موقت شده است.
در بخش پایانی این اطلاعیه، شرکت پیشگامان رسمی پردازش دانا اعلام کرده که توسعه قابلیتهای جدید در دستور کار قرار گرفته و این امکانات بهزودی در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت. همچنین تیم پشتیبانی رسمیو آماده پاسخگویی از طریق شماره ۰۲۱-۹۱۳۰۴۰۴۱ یا ایمیل salam@rasmio.com است.
گفتنی است، پس از بازداشت موقت مدیرعامل، مدیر فنی و یکی از کارشناسان شرکت در تاریخ ۹ تیر ۱۴۰۴، این افراد در ۲۱ تیر با قرار وثیقه آزاد شدند.
