اشکان آرمندهی، مدیرعامل دیوار، در یادداشتی که در صفحهی لینکدین خود منتشر کرده، از روند رسیدگی قضایی به شکایتهای مرتبط با پلتفرمها انتقاد کرده و گفته است که «تقریباً هر ماه» بهدلیل پروندههای شکایت کاربران، مجبور به سفر به شهرهای مختلف و حضور در دادسراها میشود.
بهگفتهی آرمندهی، فقط در دو ماه گذشته هفت پرونده با اتهام «معاونت در کلاهبرداری از طریق دریافت بیعانه» در یکی از شعب بازپرسی اهواز برای او تشکیل شده است؛ درحالیکه شاکیان هیچ شکایتی از خود دیوار نداشتهاند. او این روند را نتیجهی «عدم شناخت کافی نظام قضایی و انتظامی از ماهیت پلتفرمهای دیجیتال» میداند.
مقایسه پلتفرم با مجتمع تجاری
مدیرعامل دیوار تأکید میکند که این پلتفرم نقش «میزبان» را دارد؛ مشابه صاحب یک مجتمع تجاری.
به گفتهی او، دیوار هویت کاربران را احراز میکند و محیط را امن نگه میدارد، اما طبق قانون، مسئولیت محتوا بر عهدهی کاربر است، نه میزبان. با وجود این، برخی شعب قضایی، مدیرعامل را بهعنوان «معاون در جرم» احضار میکنند.
او میگوید این وضعیت باعث شده وقت وی باید بهجای تمرکز بر محصولی که ۴۵ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد؛ صرف رفتوآمد به دادسراها شود.
اقدامات دیوار برای مقابله با تخلفات
آرمندهی توضیح میدهد که از سال ۱۳۹۷ تیمی تخصصی با عنوان «سلامت پلتفرم و مقابله با کلاهبرداری» در دیوار ایجاد شده تا با ابزارهای هوشمند جلوی تخلفات را بگیرد.
او همچنین به راهاندازی سرویس پرداخت امن و ارسال میلیونها هشدار درباره ریسک پرداخت بیعانه اشاره میکند.
پیشنهادهای دیوار برای اصلاح روندها
بر اساس تجربهی سالهای اخیر و حضور در جلسات متعدد قضایی، مدیرعامل دیوار سه پیشنهاد مشخص ارائه کرده است:
-
پذیرش نمایندگان قانونی شرکتها بهجای اجبار مدیرعامل به حضور در دادگاهها.
-
تجمیع پروندههای مشابه و جلوگیری از احضارهای متعدد برای موضوع واحد.
-
رسیدگی دیجیتال به پروندهها یا ایجاد شعب تخصصی برای موضوعات مرتبط با پلتفرمها.
دعوت به گفتوگو
آرمندهی در پایان تأکید میکند که هدف او «دعوت به گفتوگویی سازنده» است. به باور او، رشد اقتصاد دیجیتال نیازمند نظام قضایی آیندهنگر است که با شناخت دقیق پلتفرمها، مسیر تسهیلگری و افزایش امنیت را فراهم کند.
