هوش مصنوعی زبانی و صوتی یکی از حوزههایی است که با وجود رشد سریع جهانی، در ایران همچنان در مرحله آزمونوخطا قرار دارد. یوسیستنت، استارتاپی فعال در این حوزه، تلاش میکند با تمرکز بر زبان فارسی و نیازهای بومی، این فاصله را کاهش دهد. زهرا رضوی، مدیرعامل یوسیستنت، در گفتگو با اکوموتیو از مسیری که این استارتاپ طی کرده و مسئلهای که حل میکند، چالشهای فنی و دادهای، تجربه حضور در دیجینکست و چشمانداز آینده گفت.
یوسیستنت چه میکند و چرا شکل گرفت؟
رضوی درباره ماهیت یوسیستنت گفت: «یوسیستنت راهکارهای صوتی و زبانی بر پایه هوش مصنوعی ارائه میدهد؛ برای مثال سیستمهای تبدیل صوت به متن، تحلیل محتوا یا دستیارهای صوتی که میتوانند در کارکردهای مختلف استفاده شوند. به طور کلی هدف یوسیستنت این است که امکان استفاده از محتوای صوتی و ویدیویی و همینطور زبان طبیعی، یعنی محتوای صوتی انسانی، در همه عرصهها شامل کسبوکارها و استفادههای روزمره فراهم شود.»
از آزمایشگاه دانشگاه تهران تا شکلگیری MVP
مدیرعامل یوسیستنت درباره آغاز مسیر این استارتاپ توضیح داد: «هسته اولیه سیستم در آزمایشگاه هوش مصنوعی دانشگاه تهران شکل گرفت. من و همبنیانگذارم آنجا همدیگر را دیدیم و درباره اینکه این دانشی که داریم و هوش مصنوعی را چطور میتوانیم در زبان فارسی و در ایران به کسبوکار تبدیل کنیم، گفتگو کردیم.»
او ادامه داد: «یکی دیگر از همبنیانگذارانمان را هم در یک چالش مرتبط با چت و دستیارها ملاقات کردیم. بعد از اینکه به تیم ما پیوست و با مجموعه دیجینکست آشنا شدیم، مدتی کار کردیم و سپس به سمت جذب سرمایه رفتیم. در مورد MVP فکر میکنم حدود شش ماه یا کمی بیشتر طول کشید تا نسخه اولیه را ارائه دهیم و بر اساس همان نسخه توانستیم جذب سرمایه کنیم.»
کاربران یوسیستنت چه کسانی هستند؟
رضوی درباره کاربران این پلتفرم گفت: «کاربران یوسیستنت همه کسانی هستند که محتوای صوتی و ویدیویی دارند یا از آن استفاده میکنند؛ مثلاً محتوای صوتی که میخواهند پیادهسازی یا تحلیل شود یا موضوعاتش استخراج شود، یا محتوای ویدیویی که میخواهند برایش زیرنویس ساخته شود یا از داخلش محتوای جدید بیرون بیاید.»
او مصادیق این کاربران را هم اینطور توضیح داد: «رسانهها، تولیدکنندگان محتوا در شبکههای اجتماعی، پادکسترها، پلتفرمهای آموزشی یا حتی افرادی که محتوای آموزشی تولید میکنند. علاوه بر این، در شرکتها هم میشود از یوسیستنت در مراکز تماس یا برای استخراج محتوای جلسات استفاده کرد.»
مزیت رقابتی در برابر سرویسهای خارجی
مدیرعامل یوسیستنت درباره تفاوت این محصول با نمونههای خارجی تأکید کرد: «یکی از مهمترین ارزش افزودههای ما نسبت به رقبای خارجی، دقت بالاتر در زبان فارسی است. کیفیت خروجیهای ما بالاتر است، قیمت خدماتمان بسیار پایینتر از سرویسهای خارجی است و در عین حال دردسرهای تحریم، فیلترینگ و پرداختهای بینالمللی را نداریم.»
او اضافه کرد: «ما میتوانیم مدلها را به صورت آفلاین برای کسبوکارها ارائه کنیم؛ مخصوصاً زمانی که به دلایل محرمانگی یا امنیتی نمیخواهند دادههایشان روی اینترنت قرار بگیرد. علاوه بر این، همیشه به مشتریان کسبوکاری امکان سفارشیسازی میدهیم و محصول را کاملاً متناسب با نیاز خودشان توسعه میدهیم.»
کار استارتاپی در یک جزیره عملاً غیرممکن است
رضوی درباره تجربه حضور در دیجینکست توضیح داد: «حضور در دیجینکست فقط بحث سرمایهگذاری نبود؛ هرچند سرمایهگذاران ما بودند و امکان رشد را فراهم کردند. منتورهای باتجربه در حوزههای مختلف، از فنی و کسبوکار گرفته تا حقوقی و مالی، همیشه در دسترس بودند.»
او ادامه داد: «از طریق دیجینکست به شبکه مشتریان و سرمایهگذاران بالقوه وصل شدیم. از طرفی، حضور در محیطی که استارتاپهای دیگر هم حضور دارند، هم از نظر پویایی فضا و هم انتقال تجربه خیلی کمککننده است. بالاخره فراز و نشیبهای کسبوکار نیاز به روحیه دارد و این فضا انرژی بیشتری ایجاد میکند. واقعیت این است که کار استارتاپی در یک جزیره غیرممکن است.»
به گفته او، یوسیستنت تاکنون دو راند جذب سرمایه داشته است: «ما دو راند جذب سرمایه داشتیم؛ یکی از دیجینکست و یکی از شرکت فناوری اطلاعات آریو که در حوزه خانه هوشمند فعالیت میکند.»
چالشهای فنی و دادهای؛ زبان فارسی و زیرساخت
مدیرعامل یوسیستنت درباره چالشهای فنی و دادهای بیان کرد: «مهمترین چالش فنی و دادهای ما، خود داده است. زبان فارسی یک زبان کممنبع محسوب میشود و دادههای آموزشی، بهویژه دادههای اپنسورس، در آن بسیار محدود است.»
او اضافه کرد: «چالش دیگر زیرساخت است. امروز اکثر مدلها به GPU نیاز دارند، اما در فضای زیرساختی کشور، GPUها از نظر قیمت، کیفیت و پایداری هنوز به بلوغی که لازم است نرسیدهاند.»
مانع اصلی رشد؛ جدید بودن هوش مصنوعی
رضوی مهمترین مانع رشد یوسیستنت را اینگونه توصیف کرد: «مهمترین مانع رشد ما جدید بودن محصولی است که ارائه میدهیم. هوش مصنوعی حتی در دنیا هم نسبتاً جدید است و در ایران این موضوع پررنگتر است.»
او ادامه داد: «استفاده جدی از هوش مصنوعی، چه در کسبوکارها و چه در کاربردهای شخصی، هنوز آنقدر گسترده نشده است. خیلیها در مرحله آزمونوخطا هستند، بعضیها احتیاط میکنند و حتی کسانی که علاقه دارند استفاده کنند، ابهامهای زیادی درباره نحوه استفاده دارند. تعریف محصول و جاهایی که وارد میشویم ماهها طول میکشد و همین موضوع باعث میشود نفوذ بازار و رشد کسبوکار کندتر اتفاق بیفتد.»
چشمانداز آینده؛ «بازاری بینهایت»
مدیرعامل یوسیستنت در پایان با نگاهی امیدوارانه به آینده میگوید: «چشمانداز یوسیستنت از نظر ما بسیار روشن است. با وجود همه چالشها، ما تیم بسیار قویای داریم و دانش و مهارت پیادهسازی هوش مصنوعی در کارکردهای مختلف را داریم و محصولات باکیفیتی ارائه میدهیم.»
و در نهایت تأکید کرد: «مطمئن هستیم که دیر یا زود این احتیاطها و موانعی که برای ورود هوش مصنوعی به عرصههای مختلف وجود دارد شکسته میشود. ما بازار واقعاً بینهایتی جلوی چشممان داریم و میتوانیم رشد سریع و جدی را محقق کنیم.»
