با رشد اقامتگاههای غیرهتلی و افزایش نقش میزبانان مستقل در صنعت گردشگری، مدیریت رزرو، پشتیبانی مسافر و امور مالی به یکی از چالشهای جدی این حوزه تبدیل شده است. استارتاپ «لاوان» با تمرکز بر همین مسئله شکل گرفته؛ پلتفرمی که میخواهد بهعنوان دستیار میزبان، تجربه میزبانی را سادهتر و حرفهایتر کند. مازیار عربزاده، همبنیانگذار لاوان، در گفتوگو با اکوموتیو از ایده شکلگیری این استارتاپ، مسیر توسعه محصول، مزیتهای رقابتی، سرمایهگذاری دیجینکست و چشمانداز آینده لاوان میگوید.
لاوان چیست و چه مسئلهای را حل میکند؟
عربزاده درباره ماهیت و کارکرد لاوان گفت: «لاوان بهعنوان یک دستیار میزبان فعالیت میکند و به مالکان و میزبانان اقامتگاههای غیرهتلی کمک میکند تا بهراحتی مسائل و چالشهایی مثل مدیریت رزروها، پشتیبانی مسافران و مشاهده و مدیریت اطلاعات مالی و تکمیلی اقامتگاه خود را در یک بستر واحد داشته باشند.»
او با اشاره به نمونههای بینالمللی توضیح داد: «در بازار جهانی، پلتفرمهایی مثل Guesty و Hostaway نمونههای مشابه لاوان هستند.»
از ایده تا عرضه محصول؛ مسیر شکلگیری لاوان
همبنیانگذار لاوان درباره روند شکلگیری تیم و محصول توضیح داد: «تیم ما در انتهای سال ۱۴۰۱، با توجه به شناختی که از مشکلات این صنعت داشت و آشنایی اعضا با یکدیگر، با ایده علیرضا خراسانی بهعنوان فاندر، وارد مرحله تست و ارزیابی اولیه شد.»
او ادامه داد: «پس از آن، من بهعنوان مدیر توسعه کسبوکار و کوفاندر به تیم اضافه شدم و بعد از طراحی یک بیزنسمدل اسکیلبل، با همراهی میلاد شاکر بهعنوان کوفاندر و CTO، ساخت محصول اولیه لاوان از تیرماه ۱۴۰۳ آغاز شد. در نهایت در آبان ۱۴۰۳، محصول اولیه لاوان عرضه شد.»
تمرکز بر میزبانان داخلی و شناخت بومی بازار
عربزاده درباره کاربران هدف و مزیت رقابتی لاوان تأکید کرد: «میزبانان اقامتگاههای غیرهتلی کاربران اصلی محصول ما هستند و شناخت دقیق از نیازها و چالشهای این گروه، یکی از مهمترین داراییهای ماست.»
او افزود: «دسترسی به چنلها و پلتفرمهای اجاره داخل ایران، شناخت قوانین و مقررات داخلی حاکم بر این صنعت، توسعه فیچرهای متناسب با میزبانان محلی و طراحی یک مدل درآمدی پایدار و تکرارپذیر متناسب با بازار داخلی، از ارزشهای افزوده لاوان نسبت به رقبای خارجی محسوب میشود.»
سرمایهگذاری دیجینکست؛ تصمیمی سریع برای آیندهای شفاف
این همبنیانگذار لاوان درباره سرمایهگذاری دیجینکست گفت: «با توجه به شناخت قبلی مدیران لاوان و دیجینکست نسبت به یکدیگر، ارائه مستندات مربوط به تستهای انجامشده در بازار و شفافیت مسیر و آینده جذاب لاوان، فرآیند سرمایهگذاری در سریعترین زمان ممکن انجام شد.»
او با اشاره به اهمیت این اتفاق توضیح داد: «این در حالی بود که لاوان هیچ نقشی در زنجیره ایکامرس نداشت، اما همکاری جناب کیوان محیطمافی و جناب مسعود طباطبایی کمک بزرگی به تشکیل تیم و افزایش سرعت توسعه محصول لاوان کرد.»
تعامل با صنعت گردشگری و نقد فضای بسته استارتاپی
عربزاده درباره شرایط صنعت گردشگری ایران بیان کرد: «گردشگری یکی از بزرگترین صنایع در هر کشور است و در ایران هم با وجود محدودیتهای فراوان، همچنان جزو صنایع بزرگ به شمار میرود.»
او درباره واکنش بازیگران بازار توضیح داد: «طبیعی است که هر محصول جدیدی در ابتدا برای دیگر بازیگران صنعت با ابهام همراه باشد، اما با گفتوگوهایی که با مدیران پلتفرمهای اجاره داشتیم و شفافسازی مسیر و ارزشآفرینی لاوان، همکاریهای اولیه شکل گرفت.»
او در ادامه با انتقاد از وضعیت اکوسیستم استارتاپی گفت: «متأسفانه فضای استارتاپی در ایران فضای بستهای است و امیدواریم بازیگران بزرگ هر صنعت همکاری بیشتری با استارتاپها داشته باشند؛ چراکه اولین ذینفعان توسعه استارتاپها، خود این سازمانها هستند.»
اقتصاد ناپایدار و تابآوری تیم لاوان
همبنیانگذار لاوان درباره چالشهای کلان اقتصادی تأکید کرد: «شرایط اقتصادی کشور و ناامنیهایی که وجود دارد، کار را برای استارتاپها بهشدت سخت و طاقتفرسا کرده است و مسائلی مثل جریانهای نقدی و نیروی کار بیشترین تأثیر را از این ناامنیها میگیرند.»
او افزود: «با این حال، ما بهعنوان کوفاندرهای لاوان همیشه تلاش کردهایم به سهم خودمان تغییری مثبت در شرایط فعلی ایجاد کنیم و امیدواریم در این مسیر موفق عمل کنیم.»
چشمانداز آینده لاوان
عربزاده درباره برنامههای پیشروی لاوان گفت: «در حال حاضر لاوان در حال اجرای یک بیزنسمدل بسیار بزرگ است که بهزودی اطلاعات بیشتری درباره آن منتشر خواهد شد.»
او هدف اصلی این استارتاپ را اینطور جمعبندی کرد: «هدف ما از روز اول، افزایش کیفیت سرویسدهی میزبانان به مسافران بوده است؛ اینکه هر فردی بتواند بهراحتی و در هر جایی که علاقه دارد زندگی کند، بدون نگرانی اقامتگاه یا خانه خود را اجاره بدهد و از این مسیر درآمد داشته باشد.»
