پنل «چشمانداز توسعه تجارت الکترونیک» در حاشیه رونمایی از گزارش تجارت الکترونیک سال ۱۴۰۳ با حضور مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجیکالا، متین ارشادی، مدیر مارکتینگ تپسیشاپ، علی بابایی، مدیرعامل ترب و حسین حیدر، مدیرعامل تکنوگروپ برگزار شد. در این نشست، فعالان تجارت الکترونیک درباره اثر محدودیتهای رگولاتوری، رشد تجارت اجتماعی، کالای قاچاق و ضرورت اتصال فروشگاههای اینستاگرامی به پلتفرمهای رسمی صحبت کردند.
مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجیکالا، با اشاره به رشد بازار تجارت الکترونیک گفت: با وجود محدودیتهای موجود، بازار همچنان در حال رشد است؛ اما بخشی از این محدودیتها باعث شده کالا و فروشنده به سمت بازارهای غیررسمی و شبکههای اجتماعی سوق پیدا کنند.
طباطبایی با اشاره به بازار کالاهایی مانند لوازم خانگی، لوازم آرایشی و بهداشتی و پوشاک توضیح داد: بخشی از این کالاها در فضای اینستاگرام یا بهصورت قاچاق عرضه میشوند، درحالیکه پلتفرمهای رسمی بهدلیل الزامات مالیاتی و مقرراتی امکان رقابت برابر با این بازار را ندارند.
طباطبایی: محدودیتها فروشندهها را به سمت اینستاگرام و بازار قاچاق میبرند
مدیرعامل دیجیکالا یکی از مشکلات اصلی را فشار مالیاتی و افزایش هزینههای فعالیت رسمی عنوان کرد و گفت: اگر فضای کسبوکار برای فروشندگان ناامن شود، بخشی از آنها به سمت کانالهایی میروند که هزینه ورود و الزامات قانونی کمتری دارند.
او همچنین خواستار ایجاد دورههای تشویقی برای فروشندگان و کاهش هزینه ورود کسبوکارهای اینستاگرامی به تجارت الکترونیک رسمی شد. به گفته طباطبایی، بخش قابلتوجهی از فروشندگان اینستاگرامی جامعه مشتریان و هویت تجاری خود را در اینستاگرام ساختهاند و باید مسیری برای انتقال آنها به فضای رسمی تجارت الکترونیک ایجاد شود.
طباطبایی همچنین از طرح اتصال فروشگاههای اینستاگرامی به زیرساختهای رسمی دیجیکالا خبر داد و بیان کرد: این مجموعه تلاش کرده با ایجاد سایت، درگاه پرداخت و پروفایل کاربری، بخشی از موانع ورود فروشندگان شبکههای اجتماعی به تجارت رسمی را برطرف کند.
علی بابایی، مدیرعامل ترب، نیز با اشاره به همین موضوع گفت: حدود ۲۴ تا ۲۵ درصد فروشگاههای اینستاگرامی مورد بررسی، سایت فروشگاهی نیز دارند. به گفته او، بسیاری از فروشگاههای اینستاگرامی تمایل دارند وارد فضای رسمی شوند، اما هزینه و پیچیدگی دریافت مجوز و راهاندازی کسبوکار آنلاین مانع این انتقال میشود.
متین ارشادی، مدیر مارکتینگ تپسیشاپ، نیز اتصال فروشگاههای اینستاگرامی به پلتفرمهای رسمی را فرصتی برای حل بخشی از مشکلات عملیاتی این کسبوکارها دانست و توضیح داد: فروشگاههای کوچک میتوانند از خدماتی مانند لجستیک و فولفیلمنت پلتفرمها استفاده کنند و در عین حال، این اتصال میتواند دادههای شفافتری درباره فروشندگان، کالاها و قیمتها در اختیار نهادهای ناظر قرار دهد.
بازار کالای قاچاق در حال رشد است
حسین حیدر، مدیرعامل تکنوگروپ، نیز محدودیتهای فضای رسمی را یکی از عوامل رشد سوشالکامرس دانست و بیان کرد: شبکههای اجتماعی علاوه بر آزادی بیشتر در ارتباط با مخاطب، امکان ارائه کالاهای تصویری و محتوایی را فراهم میکنند؛ قابلیتی که در پلتفرمهای رسمی محدودتر است.
حیدر با اشاره به وضعیت بازار کالای دیجیتال گفت: از اواخر سال گذشته و ابتدای سال جاری ثبت سفارش جدید در برخی بخشها انجام نشده و در نتیجه، بازار دوباره در حال حرکت به سمت کالای قاچاق است. او تجربه ممنوعیت واردات آیفون را نمونهای از پیامدهای چنین سیاستهایی دانست؛ وضعیتی که به گفته او در نهایت باعث شد حجم قابلتوجهی از کالا خارج از مسیر رسمی وارد کشور شود.
مدیرعامل تکنوگروپ تأکید کرد: فعالان صنعت در جلسات مختلف با نهادهای حاکمیتی درباره این مسائل صحبت کردهاند، اما هنوز به نتیجه مطلوبی نرسیدهاند.
اعضای این پنل در مجموع بر این موضوع تأکید کردند که اتصال سوشالکامرس به پلتفرمهای رسمی میتواند هم مسیر ورود فروشندگان اینستاگرامی به اقتصاد رسمی را هموار کند و هم با افزایش شفافیت دادهها، امکان نظارت و سیاستگذاری دقیقتر را برای حاکمیت فراهم کند. به اعتقاد آنها، در صورت کاهش موانع ورود و ایجاد شرایط رقابتی برابر، تجارت الکترونیک ایران همچنان ظرفیت رشد قابلتوجهی دارد.
