محمد کمانکش، مدیرعامل زحل، در مصاحبه اختصاصی با اکوموتیو در نمایشگاه الکامپ ۱۴۰۵ با اشاره به چالشهای احراز هویت در کسبوکارهای آنلاین گفت: بخش قابلتوجهی از کسبوکارها هنوز ضرورت احراز هویت کاربران را جدی نگرفتهاند و معمولاً زمانی به اهمیت آن پی میبرند که با شکایت، مسدودی حساب یا مشکلات حقوقی مواجه شوند.
کمانکش توضیح داد: زحل در حوزه ارائه سرویسهای استعلامی و احراز هویت فعالیت میکند و سرویسهای موردنیاز کسبوکارهای آنلاین را از ارائهدهندگان مختلف دریافت و در یک بستر یکپارچه عرضه میکند. به گفته او، دریافت و مدیریت سرویسهای مختلف برای کسبوکارهای کوچک و متوسط بهصورت مستقیم دشوار است و زحل تلاش کرده این سرویسها را در یک سیستم واحد در اختیار آنها قرار دهد.
او با اشاره به تنوع مشتریان این خدمات گفت کسبوکارهای فعال در حوزه رمزارز، اجاره تجهیزات و حتی فروشگاههای پوشاک از سرویسهای احراز هویت استفاده میکنند. کمانکش تاکید کرد: هر کسبوکاری که کاربر آنلاین و تراکنش مالی دارد، باید متناسب با سطح ریسک، فرآیند احراز هویت را برای کاربران خود در نظر بگیرد.
مدیرعامل زحل یکی از چالشهای اصلی این حوزه را عدم شناخت کسبوکارها از ضرورت احراز هویت دانست و گفت: بسیاری از آنها تا زمانی که با مسئلهای مانند شکایت در پلیس فتا یا مسدودی حساب مواجه نشوند، ضرورت احراز هویت کاربرانشان را جدی نمیگیرند.
او در ادامه به چالش سمت ارائهدهندگان سرویس اشاره کرد و توضیح داد: تعدد پروایدرها و تفاوت کیفیت سرویسهای آنها، یکی از مسائل مهم این حوزه است. به گفته کمانکش، زحل با استفاده از چندین پروایدر برای هر سرویس، تلاش میکند سرویس پایدارتر و باثباتتری در اختیار کسبوکارها قرار دهد.
کمانکش همچنین استفاده از هوش مصنوعی در فرآیند احراز هویت را یکی از روندهای مهم این حوزه دانست و تشریح کرد: احراز هویت بایومتریک با بررسی ویدئوی فرد و تشخیص زندهبودن تصویر انجام میشود و هوش مصنوعی در سرویسهای OCR نیز میتواند اطلاعات کارت ملی را استخراج و به شکل ساختاریافته بازگرداند. این فرآیند علاوه بر کاهش نیاز به بررسی دستی، خطای اپراتور را نیز کاهش میدهد.
او در پایان تاکید کرد آینده خدمات آنلاین به سمتی میرود که احراز هویت باید برای هر کاربر، متناسب با ریسک فعالیت و تراکنشهای مالی او انجام شود و خطاب به کسبوکارها گفت: «تا قبل از اینکه مشکلی برایتان پیش بیاید، احراز هویت را انجام دهید.»
