ارزش طول عمر مشتری ( Customer Lifetime Value )

  • پیش‌بینی میزان سود خالص مرتبط با طول عمر کامل (فعلی و آتی) ارتباط با یک مشتری خاص.
  • یک مشتری در طول عمر خود، چه میزان سود برای یک کسب و کار ایجاد می‌کند.