کسب و کار به مصرف کننده ( B2C )

معامله‌ یا تراکنش کسب و کار به مصرف کننده زمانی اتفاق می افتد که یک کسب و کار در فعل و انفعالات تجاری با مصرف کننده‌ ها به صورت مستقیم تعامل می‌کند؛ تحت این سناریو ، مصرف کننده، کاربر نهایی محصول یا خدمت ارائه شده‌ است.