“بیمه ملت” به عنوان اولین شرکت بیمه الکترونیکی در صنعت بیمه، همواره درصدد است؛ خلاقیت را همراه با تکنولوژی های نوین چاشنی کسب و کار خود کند. از همین رو، چند صباحی است که این شرکت به عنوان یکی از پیشروترین شرکت‌های صنعت بیمه در زمینه فناوری اطلاعات و توسعه کسب و کار در فضای دیجیتال با فراهم کردن زیر ساخت های مناسب، بستری را برای حضور در فضاهای دیجیتالی فراهم و امکانی برای همکاری استارتاپ ها با بیمه ملت به وجود آورده است.
بهروز آرمان مهر، رییس اداره توسعه همکاری‌های نوآورانه با اشاره به تغییرات ناشی از گسترش استفاده از اینترنت، توسعه تلفن‌های همراه هوشمند، تغییر ذائقه مشتریان و تمایلی آنها برای دریافت خدمات آنلاین و ظهور استارتاپ ها در کشور از همگامی بیمه ملت با این تغییرات می‌گوید: «ما در بیمه ملت همواره تلاشمان بر مبنای توسعه کسب و کار در فضای دیجیتال است. توسعه ایی که امروز نیاز بیمه گزاران و دغدغه آنها به حساب می‌آید. از این جهت اداره توسعه همکاری های نوآورانه، طی چند ماه اخیر، فعالیت خود را در جهت توسعه زیرساخت و بسترسازی برای فعالیت بیشتر در این فضا و تسهیل شرایط برای همکاری با کسب و کارهای نوپا و استارت آپ ها آغاز کرده است. آغازی که بدون شک منشا تغییرات در بیمه ملت خواهد بود و می‌تواند این شرکت را از سایر شرکت‌های صنعت متمایز کند و حتی زمینه توسعه صنعت را فراهم آورد.»
رییس اداره توسعه همکاری‌های نوآورانه، با دعوت از استارت آپ های همسو، جهت همکاری با بیمه ملت در توضیح بیشتر می‌گوید: «اتفاقاتی که در فضای کسب و کار رخ داده، فرصت‌های مناسبی را برای بیمه‌گران بوجود آورده است.
فرصت‌هایی که ما در اداره توسعه همکاری‌های نوآورانه درصدد استفاده از ظرفیت‌های ایجاد شده هستیم. به عبارتی بخشی از توسعه صنعت بیمه در گرو توسعه همکاری با نابیمه گران اتفاق خواهد افتاد و گزارشات موسسات بین اللملی نظیر Capgemini نیز موید این ادعاست.
دریافت آنلاین خدمات در هر ساعت از شبانه‌روز خواست مشتریان کسب و کارها است و بیمه گزاران صنعت بیمه نیز از آن مستثنی نخواهند بود. از این رو ارائه وب‌سرویس‌های صدور بیمه‌نامه که در آن بیمه‌گذاران بتواند به صورت ۲۴ ساعته سرویس های بیمه‌ای خود را دریافت کنند اقدام ارزشمندی برای خلق تجربه جدید برای مشتریان است که می‌تواند موجب توسعه صنعت بیمه گردد.»
آرمان‌مهر، با بیان اینکه «عملیات‌های بیمه‌گری در بستری اتفاق می‌افتد که به آن سیستم جامع بیمه‌گری می‌گوید.» از تمایز بیمه ملت با سایر شرکت‌ها گفته و توضیح می‌دهد: « تفاوت ما با بسیاری از شرکت‌ها در صنعت بیمه این است که دارای سیستم بیمه‌گری مستقل و پیشرفته‌ای هستیم که امکان پاسخ به تغییرات بازار و نیاز مشتریان را فراهم نموده و به‌راحتی می‌تواند کلیه وب‌سرویس‌های مورد نیاز را در کمترین زمان ارائه نماید. با توجه به سرعت بالای تغییرات درخواستها و نیاز مشتریان، داشتن سیستم بیمه گری چابک یکی از الزامات پاسخ به نیاز مشتری و کسب سهم بیشتری از بازار است.»
آرمان مهر در ادامه در پاسخ به اینکه «این مزیت چگونه برای بیمه ملت ایجاد شده است؟» توضیح می‌دهد: «مهمترین دلیلی که باعث ایجاد این مزیت شده است وجود زیرساخت پیشرفته فناوری اطلاعات در شرکت و داشتن سیستم جامع بیمه گری مستقل است. سیستمی که از ابتدای تاسیس بیمه ملت از سوی بنیانگذاران با درایت و دوراندیشی و داشتن چشم انداز روشنی از آینده صنعت بیمه پایه‌گذاری و بر روی آن سرمایه گذاری شده است.»
«ارائه خدمات آنلاین و آسان و از بین بردن واسطه ها و حذف بروکراسی» یکی از الزامات همکاری با استارت آپ ها است که این رئیس اداره در خصوص آن می‌گوید: «درحال حاضر بیمه‌گزاران موظف هستند برای استفاده از خدمات شرکت‌های بیمه فرم‌های عریض و طویلی را پرکنند. فضای دیجیتال با توجه به قابلیت‌های خود می‌تواند موجب تسهیل این روند شود و باعث سرعت‌بخشی به فرآیندها شود و تجربه جدیدی از ارائه خدمات آنلاین برای مشتری بر جای بگذارد.»
آرمان مهر با اعلام آمادگی بیمه ملت برای همکاری با استارت آپ ها می گوید: «همه استارت آپ ها در کنار کسب و کار و خدمات و محصولاتی که به مشتریان خود ارائه می دهند، می‌توانند محصولات بیمه ایی را نیز در سبد محصولات و کالای خود قرار بدهند. بیمه ملت هم با ایجاد بسترهای لازم محصولات بیمه ایی را به صورت وب‌سرویس در اختیار آنها قرار می‌دهد.»
وی با تاکید بر اینکه «همکاری و حمایت» دو رویکرد بیمه ملت در مواجهه با استارت آپ ها است ، می گوید:«بیمه ملت فضایی را جهت همکاری با استارت آپ ها طراحی کرده است و طبق فراخوانی که پیش از این ارسال شده و در حال حاضر نیز بروی صفحه اصلی سایت بارگزاری شده است تمامی استارت آپ هایی که تمایل دارند در فضای بیمه با ما همکاری کنند، با ارسال درخواست و در صورت واجد شرایط بودن می توانند به خانواده بیمه ملت بپیوندند.»
آرمان مهر در پاسخ به اینکه همکاری با استارت آپ ها چه مزیتی را می تواند برای آنها داشته باشد گفت:« ما تمامی درخواست ها را بررسی می کنیم و در صورت تائید و صلاحیت با دادن وب سرویس این امکان را به استارت آپ و پلتفرم ها می دهیم که به‌راحتی و بدون واسطه در صنعت بیمه فعالیت کرده و از مزایای آن بهره‌مند شوند.»
وی در پایان تاکید می کند:«بیمه ملت این ظرفیت را دارد که علاوه بر ایجاد زیر ساخت‌های لازم برای همکاری با استارت آپ ها، محصولات جدیدی را متناسب با نیاز آنها و مشتریانشان طراحی کند. این شرکت همچنین از ایده های نو در این حوزه استقبال می‌کند.
علاوه بر این، طراحی محصولات جدید و متناسب با نیاز مشتریان و بیمه گزاران، خلق تجربه جدید و جذاب برای مشتریان و توسعه فرهنگ بیمه ای با بهره‌گیری از ظرفیت‌های تکنولوژی در صنعت بیمه سایر اهدافی است که بیمه ملت به عنوان اولین شرکت بیمه الکترونیک همواره درصدد تحقق آن است و تلاش می‌کند در این امر پیشرو باشد.»
