بیش از ۸۰۰ شرکت خلاق در سال جاری به زیست بوم فناوری و نوآوری افزوده شدند. پس با توجه به افزایش کمی تعداد شرکت های خلاق و توسعه کیفی برنامه های زیست بوم توسعه صنایع خلاق، این ضرورت احساس می شد تا یک سامانه پاسخگویی به سوالات شرکت های خلاق تاسیس شود.
عدم آشنایی متقاضیان پذیرش در برنامه شرکت‌های خلاق و شرکت‌های پذیرفته شده با قوانین و آیین‌نامه‌ها، مانعی برای توسعه برنامه شرکت‌های خلاق محسوب می‌شود.
از این رو، معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری اقدام به راه اندازی مرکز پاسخگویی آنلاین به شرکت‌های خلاق کرده است. تاسیس این مرکز باعث می‌شود تا تمام متقاضیان تاسیس شرکت خلاق و مدیران شرکت‌های تاسیس شده به صورت عادلانه به اطلاعات مورد نظرشان دسترسی داشته باشند.
این مسئله یکی از مقدمات تشکیل دولت الکترونیک است که معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری، یکی از پیشگامان و ترویج‌کنندگان آن محسوب می‌شود.
برای آشنایی بیشتر شرکت‌های خلاق با قوانین، آیین‌نامه‌ها و فرآیندهای ثبت‌نام، یک سامانه آنلاین پاسخگویی، راه‌اندازی شد. همچنین فعالان حوزه شرکت های خلاق می‌توانند، مسائل مربوط به ثبت نام و ارزیابی و حمایت از شرکت‌ها و امور اطلاع‌رسانی را به‌صورت برخط و مکتوب از طریق این سامانه دنبال کنند.
کاربران در این سامانه می‌توانند سوالات خود را پیرامون موضوعات مختلف مطرح کنند و پاسخ آن را از طریق همین سامانه دریافت کنند.
