نرم افزار هوش تجاری مجموعه ای از ابزارهای تحلیلی است که برای به دست آوردن آگاهی و بینش، پیرامون موضوعات مختلف استفاده می شوند. ظهور رسانه های اجتماعی، فضای بازاریابی را به کلی تغییر داده است. امروزه کسب و کارها ۵ تا ۱۲ درصد از کل فروش خود را صرف بازاریابی میکنند. در این بین B2C ها بیش از B2B ها سرمایه گذاری میکنند. فرآیند به دست آوردن بینشهای عملی از داده‌ها، هوش تجاری (BI) نامیده میشود. ابزارهای BI به شرکتها در شناسایی روندهای بازار، اندازه گیری کارایی تلاش هایشان و شناسایی چشم اندازهای رشد پیش روی آنها کمک میکنند.
نرم افزار هوش تجاری چیست؟
نرم‌افزار هوش تجاری (BI) مجموعه‌ای از ابزارهای تجزیه و تحلیل کسب و کار است که توسط کسب و کارها برای بازیابی، تجزیه و تحلیل و تبدیل داده‌ها به اطلاعات و بینش تجاری معنی‌دار استفاده میشود. خروجی این نرم افزارها معمولا به شکل تجسم های ساده مانند نمودارها، جدول ها و داشبوردها میباشد. تجسم داده ها، انبارهای داده، داشبوردهای پویا و قابلیت های گزارش دهی، نمونه هایی از ابزارهای BI هستند. برخلاف هوش رقابتی که داده‌ها را از منابع خارجی بررسی میکند، یک راه‌حل BI، داده‌های داخلی تولید شده توسط سازمان را در یک پلتفرم تحلیلی ادغام میکند تا بینش عمیقی در مورد اینکه چگونه بخش‌های مختلف شرکت بر یکدیگر تأثیر می گذارند بیاید.
کسب و کارها باید نظرات خود را بر اساس شواهد و مدارک تنظیم کنند تا بتوانند تصمیمات آگاهانه ای بگیرند. انبوهی از داده‌های تولید شده توسط شرکتها و مشتریانشان، حاوی شواهدی از الگوهای خرید و پویایی بازار است. کسب و کارها میتوانند مصرف‌کنندگان خود را بهتر درک کنند، رشد درآمد خود را تخمین بزنند و با جمع‌آوری، استانداردسازی و تجزیه و تحلیل آن داده‌ها، از خود در برابر خطرات تجارت دفاع کنند.
BI به طور سنتی، شکل نظرسنجی‌های سه ماهه یا سالانه را به خود می‌گیرد که مجموعه‌ای از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) از پیش تعریف شده را گزارش می‌دهند، اما سیستم‌های تحلیل تجاری که امروزه مبتنی بر نرم‌افزار هستند، میتوانند به تصمیم گیری های یک شرکت، در عرض چند دقیقه کمک کنند.
نرم افزار BI تعداد زیادی از رفتارهای قابل سنجش مشتری و کسب و کار را تجزیه و تحلیل میکند و پرس و جوها را بر اساس روند داده ها ارائه می دهد. BI میتواند اشکال مختلفی داشته باشد و انواع مختلفی از فناوری ها را در بر بگیرد.
ابزارهای برتر BI
در اینجا لیستی از ۵ ابزار برتر BI در سال ۲۰۲۲ آمده است:
Tableau
Tableau در ایجاد تصاویری خیره کننده تخصص دارد؛ اکثر قابلیت های این نرم افزار در جهت تنظیمات شرکتی با مهندسان داده و بودجه های بزرگ است. یک نسخه رایگان نیز وجود دارد اما امکانات آن محدود است و کار با این نرم افزار به گونه ای است که هرچه بیشتر خرج کنید، به ویژگی های بیشتری دسترسی خواهید داشت. این برنامه همچنین دارای یک ابزار غیرانتفاعی و نسخه های تحقیقاتی است.
Sisense
Sisense یک برنامه هوش تجاری (BI) است که راه حلهای تحلیلی و دانش بازار را به سازمان های کوچک و متوسط ارائه میدهد. Sisense یکی از معدود راهحلهای کاربردی نرم‌افزار BI است که به غیرتکنولوژیست‌ها اجازه میدهد که منابع داده متعددی را ادغام کنند، داشبوردها را پیکربندی کنند، داده ها را تصویر کنند و آنها را با افراد دیگر به اشتراک بگذارند. این راه‌حل BI که مبتنی بر وب است، بدون استفاده از سخت‌افزار یا پرسنل فناوری اطلاعات، داده‌ها را در یک نقطه واحد ادغام میکند.
Domo
Domo یک برنامه هوش تجاری (BI) قوی است که مجموعه داده های متنوعی را پشتیبانی میکند. این برنامه دارای ویژگی های همکاری اجتماعی بینظیری است. Domo برای کمک به سازمان‌هایی که در پی یافتن راهحلهای مناسب در این دنیای پر از مشکلات تجاری هستند، ایجاد شده است. Domo به کاربران این امکان را میدهد که از یک پنل واحد به داده های آنلاین دسترسی داشته باشند. این ابزار از نظر زیباییشناسی جذاب، و استفاده از آن ساده است؛ همچنین به سازمان ها این امکان را میدهد که بر اساس بینشهای جمع آوری شده، اقدامات مناسبی انجام دهند.
SAP Business Objects
این ابزار، مجموعه ای متمرکز برای گزارش، تجسم و اشتراکگذاری داده است که داده ها را به بینش های قابل استفاده ترجمه کرده و آنها را در هر زمان و هر مکان در دسترس قرار میدهد. با این مجموعه BI، میتوانید بینش ها را به اشتراک بگذارید و انتخاب های هوشمندانه تری داشته باشید. پلتفرم تجزیه و تحلیل میتواند با ارائه یک طراحی انعطاف پذیر، به توسعه تجارت کمک کند.
SAS
SAS Analytics یک ابزار BI است که میتواند الگوها و ناهنجاری ها را در داده ها شناسایی کند، پیوندها و متغیرها را کشف کند و نتایج آینده را پیش بینی کند. مشتریان SAS Analytics از تصمیمات تجاری معقولتر و آگاهانهتری بر اساس داده های شرکت و پویایی بازار، سود خواهند برد. SAS Analytics خدمات داده کاوی، تجسم داده، تجزیه و تحلیل متن، پیشبینی، تجزیه و تحلیل داده ها و سایر خدمات را ارائه میدهد.
