هومکا در پی فشارهای اخیر سازمان تامین اجتماعی بر پزشکان و آزمایشگاه‌های همکارش، بیانیه‌ای صادر کرده و از ادامه تهدیدات غیرقانونی علیه کسب‌وکارهای دیجیتال فعال در حوزه سلامت انتقاد کرد. این شرکت اعلام کرد که برای حل این مشکلات از روش‌های حقوقی استفاده خواهد کرد و خواستار شفاف‌سازی دلایل سازمان بیمه‌گر در این زمینه است.
بیانیه هومکا در خصوص ادامه مشکلات به‌وجود آمده از سوی سازمان تامین اجتماعی
متاسفانه در هفته‌های اخیر شاهد هستیم که برخی مدیران یکی از واحدهای سازمان بیمه تامین اجتماعی، هر بار به دلایل واهی، با فراخواندن پزشکان و آزمایشگاه‌های همکار هومکا و اعمال جریمه‌های سنگین، آن‌ها را برای قطع همکاری با این پلتفرم تحت فشار قرار می‌دهند. با وجود پیگیری‌های مداوم هومکا و برگزاری جلسات متعدد با همراهی انجمن تجارت الکترونیک و سازمان نظام صنفی رایانه‌ای (نصر) و دست‌یابی به توافقات اولیه، این برخوردهای کارشناسی‌نشده همچنان ادامه دارد و این بخش از سازمان بیمه‌گر از ارائه دلایل منطقی و مستندات کتبی خودداری می‌کند.
در شرایطی که سیاست‌های کلان کشور بر حمایت از اقتصاد دانش‌بنیان تاکید دارد، چگونه سازمانی که به هیچ عنوان متولی قانون‌گذاری در حوزه سلامت دیجیتال نیست، یک شرکت دانش‌بنیان را با وجود داشتن تمام مجوزهای موجود، غیرقانونی می‌خواند و در روند فعالیت آن اختلال ایجاد می‌کند؟
شرکت هومکا به عنوان یک پلتفرم فعال در زمینه خدمات آزمایشگاهی در محل، با پایبندی به قانون و رعایت اصول حرفه‌ای، در سال‌های فعالیت‌اش تلاش کرده تا بهترین خدمات را به کاربران خود ارائه دهد.
فرایند فعالیت هومکا شفاف و مشخص است. تیم پزشکی همکار ما با دریافت شرح حال بیمار یا تماس تلفنی و متنی با او، به‌صورت آنلاین آزمایش‌های موردنیاز را ثبت می‌کند و پس از آن، سفیر آزمایشگاه با مراجعه به آدرس بیمار و احراز هویت و بررسی کارت ملی، نمونه‌گیری را انجام می‌دهد. این نمونه بر اساس پروتکل‌های بهداشتی به آزمایشگاه منتقل شده و جواب آزمایش پس از آماده شدن، توسط پزشک برای بیمار تفسیر می‌شود. آنلاین بودن این فرایند از ابتدا تا انتها در زمان و هزینه‌های کاربران صرفه‌جویی و دسترسی آن‌ها را به خدمات آزمایشگاهی ساده‌تر می‌کند. حال اگر سازمان تامین اجتماعی این فرایند را نمی‌پسندد، چگونه می‌تواند بر اساس سلایق شخصی جلوی فعالیت یک کسب‌وکار نوآورانه را بگیرد؟
ما باور داریم که تقویت صنعت سلامت دیجیتال و تسهیل دسترسی عموم مردم به خدمات پیشگیری و درمان، از اصلی‌ترین نیازهای کشور است؛ از این رو همواره بر همکاری و گفتگوی سازنده میان بخش خصوصی، نهادهای دولتی و بیمه‌ها تاکید می‌کنیم. با این حال، چنین برخوردهایی را با کسب‌وکارهای حوزه دیجیتال که سعی‌‌شان بر دسترس‌پذیر کردن خدمات، کاهش هزینه‌ها و توسعه عدالت اجتماعی است، به هیچ عنوان نمی‌پذیریم و حق خود می‌دانیم تا در صورت ادامه این روند، مسئله را با روش‌های حقوقی حل‌وفصل کنیم.
این سازمان بیمه‌گر باید با پیروی از اصل شفافیت، دلایل خود مبنی بر همکاری غیرقانونی پزشکان و آزمایشگاه‌ها با هومکا را به‌صورت رسمی و مستند ارائه دهد و از ادامه این تهدیدات پشت پرده دست بردارد. هومکا بر حفظ کیفیت و تداوم خدمات خود مصمم بوده و تمامی اقدامات لازم را برای حمایت از پزشکان و آزمایشگاه‌های همکار خود و ارتقای سطح سلامت مردم عزیز کشورمان به کار خواهد بست.
ما از مراجع قانونی و نهادهای مسئول انتظار داریم تا حق استفاده از ابزارهای نوین و فناورانه در حوزه سلامت را به رسمیت بشناسند تا دسترسی مردم به خدمات بهداشتی و درمانی آسان‌تر شود.
