در اولین رویداد هدلاین که در روز سه‌شنبه با حضور متخصصین برجسته نوآوری برگزار شد، صاحب‌نظران به بررسی چالش‌ها و فرصت‌های موجود در فضای کسب‌وکارهای نوآور و دیجیتال پرداختند. در این رویداد، مباحثی پیرامون ساختار سازمانی، همکاری با رقبا، داده‌محوری و چابکی در سازمان‌ها مطرح شد که به‌نظر می‌رسد برای موفقیت در بازارهای رقابتی ضروری است.
بهار بهبودی، مدیر مارکتینگ زرین پال، در ابتدای این نشست به اهمیت یادآوری برند و تبدیل تهدیدها به فرصت اشاره کرد. او بیان کرد:برندها باید در شرایط چالش‌برانگیز و بحرانی نیز فرصت‌های جدیدی برای رشد بیابند. بهبودی بر این نکته تاکید داشت که تعامل مؤثر با مشتریان و ایجاد هویت برند از طریق کمپین‌های ارتباطی، به‌ویژه در زمان‌های بحرانی مانند قطعی اینترنت، نقشی کلیدی در حفظ و تقویت ارتباط برند با مخاطب دارد.
مدیر مارکتینگ زرین پال همچنین بر اهمیت فعالیت‌های داوطلبانه و ارتباطی در تقویت جایگاه برند تاکید کرد و افزود: کلید رشد، حرکت داوطلبانه به سمت فعالیت‌های ارتباطی است که جایگاه ما را تثبیت می‌کند.
بهبودی توضیح داد: هر کمپین باید پیام واضح و مشخصی داشته باشد و معرف هویت و ارزش‌های برند باشد.
وحید پورجم، معاون اجرایی بیت‌پین بر هماهنگی افراد در سازمان تاکید کرد و گفت: در سازمان‌های سلسله‌مراتبی، محدودیت‌های زمانی و فرآیندهای کند باعث می‌شود که کارهای بزرگ انجام نشوند و افراد تمایل به انجام کارهای کوچک داشته باشند. این امر موجب فرسودگی کارکنان و ظهور مشکلاتی می‌شود که نباید نادیده گرفته شوند. به جای قهرمان‌پروری، باید برنامه‌ریزی بلندمدت و هماهنگی درست افراد را در اولویت قرار دهیم.
رامین خاورزاده، دایرکتور مارکتینگ دیجی‌کالا نیز در سخنانی درباره اهمیت داده‌محوری در کسب‌وکارها توضیح داد: استفاده از هوش مصنوعی و نرم‌افزارهای پیش‌بینی می‌تواند مدیریت موجودی، انبارداری و برنامه‌ریزی نیروی انسانی را بهبود دهد. بهینه‌سازی قیمت‌گذاری و تجربه مشتری از طریق فیدبک‌های مداوم و تعامل با مشتریان از طریق چت‌بات‌ها به ایجاد رقابت مناسب و ارزش افزوده برای برند کمک می‌کند.
وی همچنین گفت: برای تبدیل کسب‌وکارها به داده‌محور، باید مراحل کلیدی مانند تعریف اهداف تجاری، جمع‌آوری و مدیریت داده‌ها، تصفیه و تحلیل داده‌ها و اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده‌ها را به درستی پیاده‌سازی کنیم. ایجاد فرهنگ داده‌محور در سازمان و بهینه‌سازی مستمر از جمله گام‌های اصلی برای رشد و موفقیت در این مسیر است.
علی ثابتیان، مدیر توسعه کسب‌وکار گلرنگ سیستم، با اشاره به اهمیت همکاری بیان کرد: همکاری با رقبا و تمرکز بر تکنولوژی درون‌سازمانی می‌تواند به رشد سریع‌تر و مقیاس‌پذیری بهتر کمک کند. اکوسیستم کسب‌وکاری باید درک صحیحی از موج‌های بازار و همکاری‌های مؤثر داشته باشد تا ارزش خلق کند. این همکاری‌ها انعطاف‌پذیری اکوسیستم را افزایش می‌دهند و می‌توانند به رشد سریع‌تر منجر شوند.
ثابتیان همچنین به اهمیت شناسایی و انتخاب شرکای کلیدی در توسعه اکوسیستم کسب‌وکار اشاره کرد و گفت: برای رشد سریع در هلدینگ‌ها، نیاز به یک اکوسیستم پویا و همکاری میان شبکه‌های مختلف است. این همکاری‌ها نه تنها رشد ارگانیک را تقویت می‌کند بلکه باعث تسهیل همکاری و ارائه ارزش به مشتریان نیز می‌شود.
رضا شیرازی، بنیان‌گذار جت سئو، نیما اشرف زاده، مدیرعامل پیندو،مجید قاقازانی، معاون ارشد بازاریابی کیپا، رضا غیابی، مشاور کسب‌وکار و آرین افشار، معاون ارشد رشد تارا در پنلی با موضوع «هارمونی دپارتمان‌ها در سمفونی رشد» درباره اهمیت چابکی و استفاده از فرصت‌ها در رشد کسب‌وکارها صحبت کردند.
شیرازی اظهار داشت: رشد سازمان‌ها باید از چشم‌انداز مشخص و هم‌راستایی بین اهداف، استراتژی‌ها و افراد به‌وجود بیاید. این رشد باید هدفمند، ساختارمند و پایدار باشد و تمامی ذی‌نفعان در آن مشارکت کنند. سازمان‌های یادگیرنده و فرهنگ چابکی برای موفقیت و توسعه در فضای پر سرعت دیجیتال ضروری است.
مدیرعامل پیندو نیز به اهمیت سرعت رشد بالا و لزوم ایجاد ساختارهای انعطاف‌پذیر اشاره کرد و گفت: رشد مستمر نیازمند ایجاد همبستگی و هماهنگی میان تیم‌ها، حتی در شرایط تضاد منافع، است. این هماهنگی‌ها باعث می‌شود که سازمان‌ها بتوانند به سرعت به تغییرات بازار واکنش نشان دهند و در شرایط تحولی مانند ایران، چابکی و انعطاف‌پذیری برای کسب‌وکارها بسیار حیاتی است.
در نهایت، رضا شیرازی بیان کرد: در شرایط تحولی، سازمان‌ها باید بتوانند به سرعت خود را با تغییرات وفق دهند. چابکی و انعطاف‌پذیری برای کسب‌وکارها در این دوره حیاتی است و می‌تواند به موفقیت در بازارهای رقابتی منجر شود.
این رویداد، نقطه‌نظرات و تجربیات متخصصان صنعت را در مورد روش‌های نوین رشد و موفقیت کسب‌وکارها به اشتراک گذاشت و نشان داد که در دنیای پیچیده و رقابتی امروز، نوآوری، همکاری و چابکی اجزای حیاتی برای دستیابی به موفقیت هستند.
