پشتوتن پورپزشک، مدیرعامل پادرو، در رویداد بیزینس سامیت ۲۰۲۵ از تجربه‌های شخصی و حرفه‌ای خود درباره‌ی مدیریت بحران در فضای محدود کسب‌وکارهای دیجیتال صحبت کرد.
وی با اشاره به بیش از ۱۰ سال فعالیت در صنعت نرم‌افزار و ورود به فضای کسب‌وکارهای اینترنتی از سال ۱۳۹۲ گفت: «از زمستان ۱۴۰۰ کار روی خدمات ویژه‌ی کسب‌وکارهای کوچک و متوسط را آغاز کردیم. اما با شروع فیلترینگ در شهریور ۱۴۰۱، زنجیره فروش و ارتباط ما با مشتریان دچار اختلال جدی شد.»
پورپزشک با استناد به داده‌ها افزود: «اگر در سال ۱۴۰۰ فیلترینگ و اختلال اینترنت رخ نمی‌داد، فروشگاه‌های اینستاگرامی کشور می‌توانستند به درآمد حدود ۶۵ هزار میلیارد تومان برسند. اما این عدد به دلیل شرایط پیش‌آمده، تا نزدیک ۲۰ هزار میلیارد تومان سقوط کرد؛ عددی که حتی پنج برابر کل درآمد سینماهای کشور در سال ۱۴۰۳ است.»
او همچنین درباره‌ی تجربه پادرو در این بحران گفت: «در مهر ۱۴۰۱ به نقطه‌ی صفر فروش رسیدیم. اما با مدیریت بازار، افزایش هماهنگی تیم، و حفظ چابکی، توانستیم تا اردیبهشت سال بعد به سطح درآمد شهریور ۱۴۰۱ بازگردیم.»
مدیرعامل پادرو رمز بقا را در چند اصل کلیدی دانست: «پیش‌بینی رخدادهای بحرانی، آمادگی برای بدترین سناریو، رفتار حرفه‌ای، و اخلاق کسب‌وکار. این یعنی رعایت کیفیت، ایجاد توازن بین مسئولیت و پاداش، و ساختن تیمی همراه. اگر تیم درست داشته باشید، فشارها قابل مدیریت است.»
او در پایان تأکید کرد: «هدف ما تسلیم شدن در برابر محدودیت‌ها نیست، بلکه پیدا کردن راهی برای ادامه‌ی مسیر است. کسب‌وکار در این فضا یعنی حرکت در شرایط غیرقابل پیش‌بینی، و ما باید همیشه آماده باشیم.»
با بیش از یک دهه تجربه، به بیان چالش‌ها و راهکارهای بقا در شرایط فعلی پرداخت.
مدیرعامل پادرو با اشاره به بحران های اقتصادی توضیح دا‌د: هدف نه پذیرش محدودیت‌ها، بلکه یافتن راه‌هایی برای تطبیق و بهبود شرایط است.
به گفته مدیرعامل پادرو، پس از آغاز فیلترینگ گسترده در شهریور ۱۴۰۱، بسیاری از کسب‌وکارها با کاهش شدید دسترسی، اختلال در ارتباط با مشتریان و در نتیجه، به هم خوردن چرخه فروش مواجه شدند.
این شرایط، فشار شدیدی بر شرکت‌ها وارد کرده و سودآوری آن‌ها را با تهدید جدی روبه‌رو کرده است.
وی ضمن اشاره به اهمیت جریان درآمدی پایدار، افزود: «در شرایطی که ارتباط دچار اختلال است، حتی تجربه کاربران نیز منفی‌تر از قطع کامل ارتباط می‌شود.»
پورپزشک بر لزوم طراحی مسیرهای جایگزین، افزایش توان نیروی انسانی و رفع سوءتفاهم‌های ارتباطی برای حفظ بقا در چنین فضای پرچالشی تأکید کرد.
