پس از گذران همه‌گیری کرونا، صنعت گردشگری در حال شتاب و رونق است. با مرور آمار و ارقام سال ۱۴۰۰ در این گزارش نه‌تنها می‌توان ترندهای جامعه در بازه‌های زمانی مختلف حول سفر و گردشگری را استخراج کرد، بلکه شاهد اعتماد مردم به استفاده از خدمات ارائه‌شده در حوزه گردشگری و همچنین توسعه کسب‌وکارهای این حوزه در این برهه خواهیم بود.
در گزارشی که علی بابا با نام « درباره ۱۴۰۰ » منتشر کرده است، سرفصلهای زیر آمده است:
– درباره علی‌بابا (شناخت کلی از گروه علی‌بابا)
– درباره آمار و ارقام سال ۱۴۰۰ (رشد خدمات گردشگری شامل پرواز، قطار، اتوبوس، هتل، تور و اقامتگاه)
– درباره مرکز پشتیبانی مشتریان (میزان تعامل مستقیم با کاربران، آمار پاسخگویی و استردادها)
– درباره رسانه‌ها و مخاطبین (نگاهی به مواجهه مستقیم علی‌بابا با جامعه از دریچه رسانه‌های اجتماعی)
– درباره مسئولیت اجتماعی (اقدامات پررنگ علی‌بابا در حوزه مسئولیت اجتماعی)
– درباره چالش‌ها و ناهمواری‌ها (مروری بر دغدغه‌ها و معضلات صنعت گردشگری در هر بخش، که در مسیر توسعه نیاز به نگاه ویژه، کارشناسی و سیاست‌گذاری دارند)
