با افزایش محبوبیت ارزهای دیجیتال در ایران، انتخاب یک صرافی امن و معتبر به یکی از اولویتهای اصلی کاربران تبدیل شده است. با توجه به تحریمها و محدودیتهای بینالمللی، پیدا کردن یک صرافی ارز دیجیتال خارجی که به ایرانیان خدمات ارائه کند و پشتیبانی فارسی نیز داشته باشد، اهمیت زیادی پیدا کرده است چون بسیاری از ایرانیان ترجیح میدهند برای دسترسی گستردهتر به بازارهای جهانی از صرافیهای خارجی استفاده کنند ولی بسیاری از این صرافیها، نه ایرانیان را احراز هویت میکنند و نه پشتیبانی فارسی دارند.
پشتیبانی فارسی نهتنها به حل سریع مشکلات کمک میکند، بلکه موجب میشود کاربران احساس راحتی و اطمینان بیشتری در زمان انجام معاملات داشته باشند. در این مطلب، چهار صرافی معتبر بینالمللی را که در حال حاضر به ایرانیان خدمات ارائه میکنند و پشتیبانی فارسی یا حداقل وبسایت فارسی دارند، معرفی میکنیم.
اهمیت پشتیبانی فارسی در صرافیهای خارجی
پشتیبانی فارسی در صرافیهای ارزهای دیجیتال به دلایل متعددی اهمیت ویژهای دارد که تأثیرات مثبت آن بر تجربه کاربری و موفقیت معاملهگران را نمیتوان نادیده گرفت. در ادامه مزایای برخورداری از پشتیبانی فارسی را بررسی میکنیم.
دسترسی و راحتی کاربران
پشتیبانی فارسی در صرافیهای ارزهای دیجیتال به کاربران ایرانی امکان میدهد بدون نگرانی از مشکلات زبانی، بهراحتی از امکانات صرافی استفاده کنند. بسیاری از کاربران ممکن است با زبانهای خارجی آشنایی کافی نداشته باشند و ارائه خدمات به زبان فارسی به آنها کمک میکند تا اطلاعات لازم را بهراحتی دریافت کنند. همچنین، کاربران تازهکار که نیاز به راهنمایی بیشتری دارند، میتوانند سوالات و مشکلات خود را به سادگی مطرح کرده و پاسخهای دقیقی دریافت کنند.
پشتیبانی مؤثر
صرافیهایی که خدمات پشتیبانی فارسی ارائه میدهند، با پاسخگویی سریع و مؤثر به سوالات و مشکلات کاربران، میتوانند رضایت بیشتر و تجربه مشتری بهتری برای آنها ایجاد کنند. این صرافیها معمولاً از روشهای مختلفی مانند چت آنلاین، ایمیل، تلگرام یا واتساپ برای ارتباط با کاربران استفاده میکنند. وجود این کانالهای ارتباطی متنوع باعث میشود که کاربران ایرانی بتوانند بر اساس نیاز و راحتی خود، به آسانی با تیم پشتیبانی تماس بگیرند و مشکلات خود را در کوتاهترین زمان ممکن مطرح و پاسخ خود را دریافت کنند.
ایجاد اعتماد و امنیت
وجود پشتیبانی فارسی نشاندهنده توجه صرافی به نیازهای کاربران ایرانی است و میتواند اعتماد آنها را جلب کند. این اعتماد برای موفقیت در معاملات بسیار مهم است، زیرا کاربران باید احساس کنند که صرافی توانایی تامین امنیت داراییهای آنها را دارد. همچنین، صرافیهایی که خدمات خود را به زبان فارسی ارائه میدهند، معمولاً با توجه به قوانین محلی و نیازهای کاربران، سیستمهای امنیتی مناسبی را پیادهسازی میکنند که از حریم خصوصی کاربران محافظت میکند.
معرفی چند صرافی ارز دیجیتال خارجی با پشتیبانی فارسی و خدمات عالی برای ایرانیان
صرافیهای ارز دیجیتال معمولا پشتیبانی را از طریق روشهای چت آنلاین، ارسال تیکت، ارسال ایمیل و تماس تلفنی به مشتریان خود ارائه میکنند. در این بین، ۴ صرافی ارز دیجیتال خارجی KCEX، ایکس تی، ال بانک و توبیت، پشتیبانی یا وبسایت فارسی موثری را به کاربران ایرانی ارائه میکنند که به همین دلیل تصمیم گرفتهایم آنها را در این بخش به شما معرفی کنیم.
معرفی صرافی KCEX
بر اساس نقد و بررسی KCEX، صرافی KCEX یک پلتفرم متمرکز معاملات ارزهای دیجیتال است که در سال ۲۰۲۱ تأسیس شده و در جمهوری سیشل به ثبت رسیده است. این صرافی با پشتیبانی از زبان فارسی در وبسایت خود، امکان دسترسی آسان به منابع آموزشی و معرفی بخشهای مختلف پلتفرم را برای کاربران ایرانی فراهم کرده است. برای ارائه خدمات بهتر، سه راه ارتباطی برای کمک گرفتن در نظر گرفته شده است: چت آنلاین، ثبت تیکت و ارسال پیام به ایمیل پشتیبانی صرافی که در هر سه مورد، تیم پشتیبانی صرافی با زبان فارسی پاسخگوی مشتریان است.
از ویژگیهای برجسته KCEX میتوان به کارمزد صفر برای معاملات اسپات، کارمزدهای رقابتی در معاملات فیوچرز، امکان معامله بدون نیاز به احراز هویت و احراز هویت ایرانیان اشاره کرد. اپلیکیشنهای اختصاصی برای اندروید و iOS، رابط کاربری ساده، نقدینگی بالا و پردازش سریع سفارشها از دیگر مزایای این صرافی است. همچنین، پشتیبانی از بیشتر از ۴۵۰ نوع رمزارز به کاربران کمک میکند سبد معاملاتی خود را متنوعتر کنند.
معرفی صرافی ایکس تی
صرافی ارز دیجیتال XT که در سال ۲۰۱۸ تأسیس شده است، یکی از پلتفرمهای نوآورانه و پیشرو در انجام معاملات است که به دلیل قابلیتهای پیشرفته و نقدینگی بالای خود بین کاربران محبوبیت پیدا کرده است. این صرافی اخیراً نسخه فارسی وبسایت خود را راهاندازی کرده است. این اقدام، دسترسی کاربران فارسیزبان به خدمات صرافی را تسهیل و فرآیند ثبتنام، احراز هویت، واریز و برداشت را سادهتر کرده است. با این حال، اطلاعاتی مبنی بر ارائه پشتیبانی مشتریان به زبان فارسی فعلا در دسترس نیست. کاربران ممکن است نیاز به استفاده از زبانهای دیگر برای ارتباط با تیم پشتیبانی داشته باشند. هرچند به نظر میرسد ایکس تی در آینده نزدیک پشتیبانی فارسی خود را نیز راهاندازی کند.
بزرگترین مزیت ایکس تی این است که احراز هویت اجباری ندارد و در حال حاضر، ایرانیان را نیز احراز هویت میکند. همچنین این صرافی با ارائه بیش از ۸۰۰ توکن و ۱۰۰۰ جفتارز معاملاتی، امکاناتی مانند معاملات اسپات، فیوچرز، مارجین و بازار OTC را در اختیار کاربران قرار میدهد. افزون بر این، امکان خرید رمزارزها با استفاده از کارتهای اعتباری و دسترسی به بازار NFT برای خرید و فروش آثار هنری دیجیتال نیز فراهم است.
برای یادگیری نحوه ثبتنام و استفاده از خدمات این صرافی، آموزش XT برای ایرانیان را مطالعه کنید.
معرفی صرافی ال بانک
صرافی البانک (LBank) یک پلتفرم بینالمللی معتبر در حوزه ارزهای دیجیتال است که در سال ۲۰۱۵ تأسیس شده و دفتر مرکزی آن در هنگکنگ قرار دارد. برای کاربران فارسیزبان، البانک نسخه فارسی وبسایت خود را ارائه داده است که امکان ثبتنام، واریز و برداشت و انجام معاملات را به زبان فارسی فراهم میکند. در زمینه پشتیبانی مشتریان، البانک خدمات ۲۴/۷ را ارائه میدهد، اما اطلاعاتی مبنی بر ارائه پشتیبانی به زبان فارسی در دسترس نیست.
این صرافی با بیش از ۹ میلیون کاربر از سراسر جهان، از معاملات اسپات، فیوچرز، استیکینگ، وامدهی، کپی تریدینگ و بازار NFT پشتیبانی میکند و علاوه بر آنکه احراز هویت غیراجباری دارد، ایرانیان را نیز احراز هویت میکند.
معرفی صرافی توبیت
صرافی توبیت (Toobit)، تأسیسشده در اکتبر ۲۰۲۲، یکی از پلتفرمهای نوآورانه در حوزه معاملات ارز دیجیتال است که دفتر مرکزی آن در جزایر کیمن قرار دارد. این صرافی با ارائه وبسایتی کاملاً فارسی و پشتیبانی اختصاصی برای کاربران ایرانی، تلاش کرده تا نیازهای جامعه فارسیزبان را به بهترین شکل برآورده کند. تیم پشتیبانی فارسی این صرافی در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به سوالات کاربران است و از طریق کانالهای مختلف مانند چت آنلاین و ایمیل، خدمات مشاورهای ارائه میدهد.
توبیت از بیش از ۱۰۰ ارز دیجیتال پشتیبانی میکند و امکاناتی مانند معاملات اسپات، فیوچرز با اهرم تا ۱۵۰ برابر، کپی تریدینگ و برداشت روزانه تا ۵ بیتکوین بدون نیاز به احراز هویت را در اختیار کاربران قرار میدهد (برخلاف ضوابط اعلام شده، ایرانیان را نیز احراز هویت میکند). این صرافی همچنین با کارمزدهای رقابتی و امنیت بالا، محیطی مناسب برای معاملهگران فراهم کرده و فعالیت گستردهای در بیش از ۱۰۰ کشور دارد.
منبع: https://khanesarmaye.com/crypto-exchange/