آشنایی با انواع مدل های کسب و کار – ارائه دهنده راهکار
هرآنچه می‌خواهید را در فروشگاه چندمنظوره بیابید.
مدل ارائه دهنده راهکار ، پوشش‌دهی کامل محصولات و خدمات در یک زمینه‌ی خاص می‌باشد. بر فرض مثال یک فروشگاه خدمات مربوط به کلیه‌ی برندها را برعهده می‌گیرد و به مشتری ارائه می‌دهد؛ خدماتی مثل: نصب، پشتیبانی ۲۴ ساعته، خدمات از راه دور و یا در محل و …
این مدل از صنعت مهندسی مکانیک نشات گرفته و به علت دوره‌ای بودن این صنعت، تلاش برای کسب درآمد از محصولات وابسته داشته است. این مدل در فروش ماشین‌های چاپ هیدلبرگ (که در کل فرآیند تولید محصولات چاپی علاوه بر ماشین آلات فروش داشته) پیاده سازی شده است و ماحصل آن سهمی ۴۰ درصدی در درآمد شرکت بوده است.
از مزایای این مدل می‌توان به ایجاد روابط نزدیک با مشتریان، امکان بهبود کالاها و خدمات اشاره کرد.
موارد استفاده از این مدل
- زمانی که مشتریان تقاضای گسترش کالاها و خدمات را دارند
- بخش خدمات پس از فروش
- زمان ادغام و ارائه‌ی سرویس دهندگان مختلف به مشتریان
شرکت های ارائه دهنده راهکار
Lantal یک شرکت سوئیسی فعال در زمینه‌ی نساجی است که محصولات بین‌المللی تولید می‌کند و به شرکت‌های حمل و نقل هوایی، ریلی، دریایی، و اتوبوسرانی می‌فروشد و از یک تولید کننده‌ی پارچه به ارائه کننده‌ی پاسخ برای نیازهای مشتریان تبدیل شده است. این شرکت از طریق ارائه راهکارهای کامل برای حمل و نقل، خدمات طراحی داخلی و خدمات اضافی یک جریان ثابت درآمدی برای شرکت ایجاد کرده است.
Tetra Pak یک شرکت چندملیتی در حوزه‌ی بسته‌بندی است که مجموعه‌ی گسترده‌ای از کالاها و خدمات در زمینه‌ی پردازش، بسته‌بندی و توزیع مواد غذایی را ارائه می‌کند و با تولید ماشین‌آلات بطری‌سازی و بسته‌بندی باعث افزایش عمر مفید مواد غذایی، کاهش هزینه‌های توزیع و نگهداری به کمک تکنولوژی پردازش ضدعفونی کننده شده است و از طریق ارائه‌ی خدمات موثر و مقرون به صرفه سود فراوان کسب کرده است.
Geek Squad از شرکت‌های تابعه کمپانی Best Buy است که خدمات و طرح‌های پشتیبانی فنی، بیمه، خدمات تعمیراتی (با پرداخت هزینه‌ی ماهیانه ثابت) و عیب‌یابی انواع دستگاه‌های الکترونیکی را در ۳۶۵ روز سال ارائه می‌کند؛ نیروهای متخصص شرکت به صورت تلفنی و یا از طریق ایمیل پاسخگوی مشتریان هستند. نمایندگان شرکت از زمان تاسیس (۱۹۹۴) به رشد دو رقمی رسیدند.
